ek77 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় আমাদের দৃঢ় প্রতিশ্রুতি

ek77-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা বুঝি যে আপনার গোপনীয়তা কতটা গুরুত্বপূর্ণ। এই গোপনীয়তা নীতি ek77 ও আপনার মধ্যে তথ্য পরিচালনার বিষয়ে একটি স্পষ্ট চুক্তি।

এই নীতি প্রযোজ্য হয় যখন আপনি—ek77.wine ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, আমাদের অ্যাপ ব্যবহার করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের যেকোনো পরিষেবা গ্রহণ করেন।

আমরা সরল ও স্বচ্ছ ভাষায় এই নীতি লিখেছি যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন। কোনো আইনি জটিলতায় বিভ্রান্ত হবেন না—প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্টে জিজ্ঞেস করুন।

ek77 শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তা বিস্তারিত দেওয়া হলো:

ek77 তিনটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন, KYC যাচাই বা পেমেন্টের সময় আপনি নিজে যা দেন
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহারের সময় কুকি ও লগ ফাইলের মাধ্যমে
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট গেটওয়ে বা KYC যাচাইকারী সংস্থার কাছ থেকে

প্রতিটি ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি এবং আপনার সম্মতি নিশ্চিত করি।

ek77 আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে—এবং শুধুমাত্র এই উদ্দেশ্যেই:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও আর্থিক লেনদেন যাচাই
• KYC যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ
• প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ
• গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদান
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন
• প্ল্যাটফর্ম ও সেবার মান উন্নয়ন
• প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ব্যক্তিগতকৃত অফার প্রদান (আপনি বন্ধ করতে পারবেন)

ek77 সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কঠোর শর্তে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারে:

তৃতীয় পক্ষের সাথে সকল ডেটা শেয়ারিং চুক্তির মাধ্যমে নিয়ন্ত্রিত হয় এবং তারা আপনার তথ্য আবার অন্য কারো সাথে শেয়ার করতে পারে না।

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করি:

ek77 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

কুকি পছন্দ ব্যবস্থাপনা:

ek77 সদস্য হিসেবে আপনার তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

ek77 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত রাখতে হয়:

• লেনদেন রেকর্ড: সর্বোচ্চ ৭ বছর (আইনি প্রয়োজনে)
• KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৫ বছর
• বেটিং ইতিহাস: ৫ বছর
• সাপোর্ট কথোপকথন: ২ বছর
• লগ ফাইল: সর্বোচ্চ ১২ মাস
• কুকি তথ্য: সেশন শেষে বা সর্বোচ্চ ১২ মাস

নির্ধারিত সময়ের পরে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সুরক্ষিতভাবে মুছে দেওয়া হয়।

ek77 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা প্রদান করে না। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ আমাদের সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়
• যদি জানা যায় কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক নিবন্ধন করেছে, অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে
• সংগৃহীত তথ্য থাকলে তা অবিলম্বে মুছে দেওয়া হবে
• অভিভাবকরা সন্দেহ হলে privacy@ek77.wine-এ রিপোর্ট করতে পারবেন

ek77 কিছু তৃতীয় পক্ষ সেবা ব্যবহার করে যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে ও KYC যাচাইকারী। এই সেবাগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

ek77 এই তৃতীয় পক্ষের তথ্য অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। তবে আমরা শুধুমাত্র বিশ্বস্ত ও নিরাপত্তা-অনুগত অংশীদারদের সাথে কাজ করি।

ek77 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী আপনাকে জানানো হবে:

• ছোট পরিবর্তন: পেজের শীর্ষে তারিখ আপডেট করা হবে
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন: অ্যাপ নোটিফিকেশন ও ইমেইলে জানানো হবে
• মৌলিক পরিবর্তন: সক্রিয় সম্মতি নেওয়া হবে

পরিবর্তনের পরেও ek77 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা কর্মকর্তার সাথে যোগাযোগ করুন: